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Preguntas Frecuentes

Tiempo de Garantía.

1 año (motor y computadora).

Vida útil de la Batería.

2 años o 800 ciclos aprox.

Tiempo de Carga de la Batería.

6 a 8 horas según producto.

Tipo de Carga de la Batería.

110v.

Tipo de Batería.

Lithium.

Tecnología

Diseñado por Ralvia USA LLC, Hecho en China.

Unidades Vendidas.

Más de 5.000 unidades.

Devoluciones por Defecto de Fabrica.

Menos del 0,1%.

Envíos a nivel nacional.

Si.

Resistente al Agua

Si.

DOCUMENTACIÓN

Para la Ralvia Smart Bike (RSB) no se requiere placa, licencia ni título por ser una bicicleta.  Todas las motos se entregan con un permiso de circulación provisional emanado por el INTT, pues es el único requisito que tienen los vehículos eléctricos para transitar en Venezuela por el momento. Se debe portar licencia para conducirlas.

REPUESTOS

Tenemos disponibilidad de repuestos, accesorios y baterías a través de nuestros distribuidores en todo el país. 

EQUIVALENCIA DE LOS MOTORES ELÉCTRICOS A LOS TRADICIONALES (CC)

Esto no es comparable porque no funcionan de la misma manera, los de gasolina se regulan por CC (centímetros cúbicos) y los eléctricos por Watts.

MUESTRA DE VEHÍCULOS

Puedes ver en físico todos nuestros vehículos concretando una muestra con el distribuidor Ralvia más cercano a ti.

¿EL SCOOTER ES PARA NIÑOS?

Nuestros vehículos están diseñados para adultos. En caso que lo utilice un niño, debe estar bajo supervisión adulta y recomendamos el uso de herramientas de seguridad.

¿LA SMART BIKE SE RECARGA AL PEDALEAR?

No se recarga, para ello se requiere de un dinamo. Lo que sí ocurre es que se extiende la autonomía, pues hay menos requerimiento de energía del motor a la batería.

¿QUÉ PASA SI SE SUPERA EL PESO MÁXIMO DEL VEHÍCULO?

Agregar más peso afecta el rendimiento del equipo y puede sobrecargar el motor, lo que disminuye su vida útil.

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CONTACTOS

info@ralviavenezuela.com
+58 412 764 1287
Parque Industrial Angelini, Avenida 17 (Los Haticos), Maracaibo, Zulia, Venezuela.
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